Hieronder vindt u updates over verstoringen in onze dienstverlening en geplande onderhoudswerkzaamheden, met en zonder impact, zodat u daar in uw planning rekening mee kunt houden.Is er volgens ROOT geen storing of onderhoud, maar heeft u toch een vraag? Neem dan contact met ons op via support@root.nl.
Donderdagavond omstreeks 22:15 uur waren onze authoritative nameservers opnieuw het doelwit van een DDoS aanval. Aangezien we al een bescherming hiertegen gebouwd hadden was de impact van korte duur. Om 22:25 waren onze server weer bereikbaar. De DDoS aanval zelf duurde nog tot ongeveer 22:40.
Maandag 11 mei omstreeks 15:53 uur werden de authoritative dns servers van Root aangevallen. Hierdoor was de bereikbaarheid van onze nameservers verstoord. De bescherming van deze nameservers is verder aangescherpt om ook dit soort grote aanvallen te kunnen doorstaan. Tegen 16:24 uur was alles weer bereikbaar. De aanval zelf duurde nog tot 17:00 uur.
Op dit moment is er een storing bij onze DNS Servers. Hierdoor kunnen websites mogelijk moeilijk bereikt worden. Onze Engineers zijn bezig met een onderzoek.
Update: Het blijkt te gaan om een DDoS aanval op onze DNS dienst. Onze DDoS bescherming heeft inmiddels ingegrepen en de aanval wordt afgeleid waardoor onze DNS servers weer beschikbaar zijn.
Update: De DDoS aanval is inmiddels gestopt.
Netwerk storing waardoor diverse diensten van ons geraakt zijn.
Op dinsdag 11 februari, rond 17:25, had één van onze internetleveranciers een korte storing. Hierdoor is mogelijk verkeer gedurende 5 minuten over een andere verbinding gestuurd waardoor een korte hik kon worden ervaren.
Op 7 februari 2020 van 07:10 tot 08:25 was er door een storing een onderbreking van de internet verbinding in The Gallery.
Op maandag 3 februari was er tussen 12:03 en 12:06 storing binnen het Root netwerk waardoor delen van het core netwerk een te hoge verkeersbelasting hadden.
Rond 11:50 en om 12:10 had één van onze internetleveranciers een korte storing. Hierdoor is mogelijk verkeer gedurende 5 minuten over een andere verbinding gestuurd waardoor een korte hik kon worden ervaren.
Op donderdag 26 maart, tussen 9:30 en 12:00 's morgens, is onderhoud ingepland t.b.v. de upgrade van onze Zabbix monitoring server. Gedurende het upgrade proces zal er een periode geen monitoring beschikbaar zijn. Naar verwachting zal dit ongeveer 30 minuten kunnen duren.
Deze tijdsperiode zal naderhand ook in de grafieken zichtbaar zijn als niet ontvangen data. Ook zullen er gedurende deze periode geen alarmeringen verstuurd kunnen worden.
Op dinsdag 18 februari 2020 pleegt Root onderhoud op haar netwerk. Tijdens dit onderhoud verplaatsen wij de internet uplink in het datacenter Previder PDC2 van onze oude naar nieuwe netwerk core. Dit levert een onderbreking op van de internet connectivity voor de hier aangesloten klanten van, naar verwachting, minder dan een minuut.
Voor de klanten met een redundante internet koppeling heeft dit onderhoud geen impact.
Op dinsdag 18 februari 2020 pleegt Root onderhoud op haar netwerk. Tijdens dit onderhoud verplaatsen wij de internet uplink in het datacenter Previder PDC2 van onze oude naar onze nieuwe netwerk core. Dit levert een onderbreking op van de internet connectivity van, naar verwachting, minder dan een minuut.
Dit onderhoud heeft niet plaats gevonden ivm het uitblijven van een levering.
In verband met de verstoring aan de netwerkconnectiviteit van 07-02 in The Gallery voert Root op 13-02 tussen 17:30 en 18:30 spoedonderhoud uit aan de netwerkinfrastructuur in The Gallery om te voorkomen dat het onderliggende probleem nogmaals optreedt. Hierdoor zal in dit tijdsvak uw internetverbinding kort onderbroken raken.
Op dinsdag 4 februari 2020 pleegt Root onderhoud op haar netwerk. Hierbij zal één van de glas verbindingen tussen de datacentra onderbroken worden. Dit heeft geen impact op onze dienstverlening, wel is het netwerk gedurende het onderhoud niet redundant.
(16/12)
Op maandagavond 30 december van 19:30 t/m 21:30 doen wij onderhoud aan ons mijn.Root portaal. Het portaal wordt geüpgradet naar versie 9.16.
Onder andere wordt 2-factor authentication toegevoegd.
(30/12)
Onderhoud succesvol afgerond.
Op dinsdag19 november, tussen 9:30 en 12:00 's morgens, is onderhoud ingepland t.b.v. de upgrade van onze Zabbix monitoring server. Gedurende het upgrade proces zal er een periode geen monitoring beschikbaar zijn. Naar verwachting zal dit ongeveer 30 minuten kunnen duren.
Op zondag 27 oktober tussen 08:00u en 12:00u voeren wij een onderhoud uit op onze Root Cloud omgeving. Gedurende die periode is het niet mogelijk om uw VM's via OpenNebula te beheren. Er is geen onderbreking in de beschikbaarheid van uw VM's.